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服务宗旨-开拓普科技致力于为客户打造完美的LED显示屏产品,建立及时、规范、全面的服务体系,让每一个客户购买产品后都能享受最优质的售后服务!
导航图标 LED显示屏项目-服务流程
1、客户方可邀请我司对LED显示屏项目相关事宜进行考察,获取LED显示屏的安装空间、位置、墙体结构及承重情况、环境亮度、视距范围、供电、布线等情况。
2、根据考察所得资料,根据客户方提出的要求和条件,进行可行性论证。就资金、生产工期以及所能达到的显示功能与效果等,提出一份完整的技术方案书。方案书必须经客户确认,将作为工程验收的依据。 客户方及公司双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》签订一份正式的具有法律效力的工程合同。
3、我司将按合同组织工程的生产、调试、安装及技术培训等。在具体施工时客户方负责提供相应的配合。在LED显示屏系统调试安装完毕后,制作验收报告书。客户方依据技术方案按合同规定的时间组织验收,并在验收报告上确认是否合格。
4、我司具有完善的售后服务制度,产品备有保修卡,并建立档案,由售后服务部专业技术人员实施维护、保养。把优质服务视为企业的生命。公司的重要部门售后服务部专门负责客户的培训、产品的维修及全方位的服务。公司成立以来与客户建立了彼此信任的良好关系, 具有良好的信誉。
导航图标 售后服务
售后服务具体措施
(1)提供充足的易损、易坏配件;向用户提供维修手册。
(2)产品实行终身维护;其中一年免费维修,一年后只收工本费。
(3)公司维修人员定期巡回检修。(外地一般为 12 个月 一次,
深圳地区一般6个月一次)
(4)免费提供软件、硬件维护人员的培训及有关资料;不定期举
办用户培训班。
(5)若显示屏出现故障,接到维修电话后,2小时后做出响应,
48小时内出发派人到现场进行维护。
(6)电话回访制度。(一般二月一次)

联系方式
【售后服务电话】:0755-61960668
【公司传真】:0755-61960668
【公司邮箱】:1115659830@qq.com
【在线沟通】:点击客服在线沟通
【在线反馈】:填写反馈表单
【公司地址】:深圳市宝安区福永街道凤凰社区兴围第三工业区

LED显示屏制造商厂家
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